Skip navigation

Bookboon.com The best way to educate yourself

Author Archives: Laura Lozza

3 årsager til at konflikthåndtering går galt for de fleste ledere

Alle konflikter skyldes meningsforskelle. En anden mening behøver ikke at være en provokation eller at udvikle sig til en konflikt, men vi føler os ofte personligt angrebet og har tendens til at reagere på en af tre måder: Vi finder fejl ved den anden mening, vi udviser en defensiv/aggressiv adfærd, eller vi insisterer på at forklare vores logik. I alle tre tilfælde lader vi vores ubevidste forudindtagede holdninger styre vores adfærd. Det er ikke overraskende, at dette sjældent giver konstruktive resultater, og at en simpel uoverensstemmelse nemt eskalerer til en ikke-konstruktiv konflikt. Men der er et alternativ: vi kan lære at håndtere uoverensstemmelser og konflikter i åben dialog, gensidig læring og positiv forandring.  (mere…)