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Comment fournir une excellente expérience à vos employés

Depuis quelques temps, nous avons remarqué l’importance grandissante d’une bonne expérience pour les employés et son rôle clé dans le succès organisationnel. Comment est-ce que les organisations peuvent faire les changements nécessaires dans leurs processus actuels et adapter leur gestion de performance afin de créer une expérience exaltante pour les employés ? Réponse dans cet article !

Comme pour tout changement organisationnel, la création d’une expérience pour les employés désirable prend du temps et beaucoup d’effort. Afin de vous guider dans la bonne direction, IBM a identifié cinq éléments clé afin d’améliorer l’expérience des employés :

 

Personnalisation

Cette partie du processus implique la reconnaissance des besoins des employés et leur adaptation afin que leur présence soutienne les besoins de l’organisation. Le sujet de la personnalisation gagne en importance dans les entreprises modernes, surtout lorsque vous considérez que la flexibilité est l’avantage professionnel le plus recherché. Donnez l’autorisation à vos employés d’être autonomes et libres, et vous remarquerez un impact positif sur leur expérience.

 

Transparence

La visibilité doit être une priorité. Les employés ont besoin de contexte et de connaissance approfondie de l’entreprise, ses objectifs et sa direction. Si l’employé sent qu’il a une valeur et qu’on lui fait confiance au sein de l’équipe, il travaillera plus afin de garantir un certain succès. N’oubliez-pas qu’une plus grande transparence est liée à plus de productivité.

 

Simplicité

Le travail peut présenter un grand nombre de difficultés. Si les processus au sein d’une organisation sont complexes, vos employés seront frustrés. Assurez-vous que le temps que l’employé passe au sein de l’organisation soit profilé et contienne un minimum d’épreuves. Si vous faites cela, vous rencontrerez également moins d’erreurs.

 

Authenticité

Toute entreprise a besoin d’une forte perception d’elle-même. Toutes les personnes impliquées doivent connaître ses valeurs pour pouvoir les défendre. Soyez clair à propos de vos valeurs. Présentez-les clairement sur votre site web, les murs de vos bureaux ou vos fournitures et laissez-les vous guider. En ce qui concerne la gestion de performance, les entreprises ayant une habitude de transparence ont des employés plus engagés.

 

Réceptivité

La communication et le feedback sont essentiels. L’information doit être partagée et les opinions échangées afin que les employés et managers soient au courant et accomplissent leurs objectifs. Si votre gestion de performance est continue et non annuelle, le feedback sera opportun. Des logiciels modernes peuvent vous assister dans votre programmation de points mensuels, et vous permettra d’avoir une gestion de performance agile.

 

Prenez le temps de faire des petits changements dans vos processus actuels afin de fournir une meilleure expérience à vos employés.

Stuart Hearn

Stuart Hearn is an HR director with over 20 years’ experience in Human Resources. He currently heads up Clear Review — a purpose-built performance management software system.

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